Atmaksas un Atgriešanas Politika
Pircējam (fiziskai personai, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību) ir tiesības atteikties no pirkuma 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža, neminot iemeslu. Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja Pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas nosūtiet brīvas formas paziņojumu uz e-pastu: info@annivia.eu. Pircējs sedz preces atgriešanas tiešās izmaksas, izņemot gadījumus, ja nosūtīts nepareizs izmērs, krāsa vai ražošanas brāķis.
Svarīgi izņēmumi — Individuālie pasūtījumi
Atbilstoši Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 "Par distances līgumu" un Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvas 2011/83/ES 16. panta (c) apakšpunktam, atteikuma un atgriešanas tiesības netiek piemērotas šādām precēm:
Piezīme: Ja prece ir ražota standarta komplektācijā no mājaslapas nolaižamā saraksta un tai nav veiktas augstāk minētās individuālās izmaiņas, pircējam ir tiesības to atgriezt 14 dienu laikā — neatkarīgi no tā, vai prece iegādāta par pilnu cenu vai izpārdošanas cenu.
Preces pārbaude un stāvoklis atgriešanas gadījumā
Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību izmantošanas laikā. Preci drīkst piemērīt un pārbaudīt tiktāl, cik tas nepieciešams izmēra un īpašību noskaidrošanai (tāpat kā parastā veikalā).
Ja prece ir tikusi lietota pastaigās vai treniņos un tai ir redzamas mehāniskas nolietojuma pēdas (skrāpējumi, suņa spalvas vai netīrumi), internetveikalam ir tiesības aprēķināt un ieturēt kompensāciju līdz pat 100% apmērā atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Naudas atmaksas kārtība
Pircēja pienākums ir bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma nosūtīšanas, atgriezt preci pārdevējam.
Internetveikals 14 dienu laikā no atteikuma saņemšanas atmaksā visus no pircēja saņemtos maksājumus par preci un standarta piegādi. Ja pircējs ir izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā lētākais piedāvātais, starpība netiek kompensēta.
Pārdevējs ir tiesīgs aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad ir saņēmis preci atpakaļ vai kad pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu.
Neparedzēti apstākļi
Internetveikals nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi, kas radusies apstākļu dēļ, kuri ir ārpus internetveikala saprātīgas kontroles (force majeure).
Kļūdaina cena
Internetveikals patur tiesības atteikties pārdot preces un pieprasīt to atgriešanu, ja mājaslapā norādītā cena ir ievērojami mazāka par tirgus cenu tehnisku kļūdu dēļ.
