Гарантия
В Annivia Dog Wear мы проектируем и закупаем все материалы для нашей продукции с учётом долговечности. Однако в редких случаях может возникнуть необходимость в замене фурнитуры или ремонте. Вот почему мы с гордостью предлагаем 6-месячную гарантию на все наши изделия ручной работы.
Наша гарантия распространяется на все проблемы с оборудованием и неполадки, возникающие в процессе сборки. Примеры гарантийных случаев:
- Карабины ломаются или перестают работать
- Пряжка ломается или перестает работать
- Винты, D-образные кольца или уплотнительные кольца ломаются
Наша гарантия не распространяется на ущерб, причиненный вашим питомцем, неправильным использованием или повседневным износом. Примеры случаев, не подпадающих под действие гарантии:
- Повреждения, вызванные жеванием, когтями, царапинами, укусами и т. д.
- Естественное изменение цвета из-за старения материала или воздействия солнца, воды, натуральных масел, выделяемых шерстью собаки, или других факторов.
- Изменение текстуры кожи
- Окисление латунных деталей и любые потускнения, которые оно может оставить на биотане
- Цветная фурнитура и черное покрытие на быстроразъемных пряжках
Если вам необходимо связаться с нами по гарантийному вопросу, напишите нам по адресу info@annivia.eu с описанием проблемы и фотографией или видео.